2020年十一、中秋双节黄金周,新百旅公司在上级主管部门和集团公司领导的带领下,早准备、早动员、早落实,做足旅游接待高峰应急准备,促使黄金周期间整体接待工作秩序井然,实现零安全事故、零有效投诉,游客接待量更是较去年同期增长4.06%。
接待工作平稳有序。一是假日期间的各项接待工作准备充分,组织有序,从疫情防控、游览秩序、游船安全、交通疏导、环境卫生等多角度、全方位布控,全面保障旅游安全;二是节前邀请业内专业老师对全体员工从制度意识、服务意识等方面开展培训,整体服务质量有所提高。整个假期无重大旅游安全事故发生、零有效投诉。
景区活动亮点纷呈。首先,今年打造的九砂晒场作为歙县秋季旅游一大热点,吸引了大批外地游客及本地市民前来参观。10月2日,央视新闻“坐着高铁看中国”栏目组在九砂现场录播,更是引爆全场;其次,漳潭婚嫁祈福演艺场场爆满,当地特色民俗文化备受外地游客青睐;再次,“深渡乡村旅游集散换乘中心”自10月1日正式运营起,推出的“新安江山水画廊+阳产土楼”联票,以便捷的交通、超值的优惠和丰富的产品组合受到广大游客欢迎。
宣传推介引爆市场。以“江南好个秋,自在徽州府”为主题的歙县首届秋禧节活动经各级媒体报道推介后,集聚了旅游人气;节前公司通过视频、美图、攻略、游记等丰富内容全方位展示景区山水风光和人文魅力,提升景区知名度;最后,线上开展的门票预售活动及秋季产品广告增加了假日线上门票销量。